电脑客户端常见问题解答

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SVC客户端能搜到设备，查看图像提示不在线如何处理？

请核查电脑网段是否跟IPC网段一致，更改设备和电脑在一个网段即可。

SVC电脑客户端列表图标各个状态表示

蓝色表示在线，红色表示在播放，灰色表示不在线，打叉表示密码错误，头顶圆点红色表示在录像，灰色表示未录像。如图

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如何使用SVC客户端查询录像？ 

选择“录像查询”—“按时间回放，选择好日期”，选择“要回放的录像机通道”，双击“录像条，选择要回放的时间段”。如图：

选择“录像查询”—“按时间回放，选择好日期”，选择“要回放的录像机通道”，双击“录像条，选择要回放的时间段”。如图：

SVC客户端如何录像？

1、按默认配置开启录像（如图）

2、自定义配置录像（如图）

SVC客户端如何恢复出厂设置？

在“配置管理—设备管理”界面，点击“开始搜索”，搜索到设备以后，保持搜索状态，选定要恢复出厂设备的IP（被选定后的IP底色为蓝色），然后勾选“恢复出厂设置”。（如图）

SVC客户端如何搜索添加设备？ 

在“配置管理”—设备管理界面，点击“开始搜索”，搜索到设备以后，点击“全选”设备，选择“批量添加3”，设备会成功添加至左侧“设备列表4”。（如图）

点击软件界面的右上方有个“ 向下图标”点击会出现下级菜单栏，点击系统配置进入软件系统配置操作界面，系统配置界面-时间告警设置-勾选同步系统时间（即同步电脑中所显示的时间）-点击确定完成操作。注：软件对时IPC时基于电脑的实时时间对时的，操作前请确认电脑时间是否正确.(如图) 

设备都添加至设备列表后，进入“远程维护”，选定要升级的设备IP，浏览选择下载好的对应型号升级固件，然后点击升级。（如图）

在远程配置界面，选择设备IP，进入媒体设置—视频编码设置降低主子码流比特率保存即可。如图

在远程配置界面，选择设备IP，进入媒体设置—视频编码设—分辨率—修改分辨率保存即可。如图 

在配置管理---设备管理界面，选择P2P设备，在设备域名处输入云ID，输入正确的登录密码，选择添加即可成功添加至设备列表（如图）

在远程配置界面，选择设备IP，进入网络设置---云平台设置启用云，设置8-16位包含数字、字母的密码，然后保存。如图

在远程配置界面，选择设备IP，进入媒体设置—视频采集设置，彩转黑亮度数值设置为0.05lux(出厂默认值)，,此值用户可自定义修改，点击高级参数，启用超星光模式，保存即可。如图