seetong app云储存常见问题

seetong app云储存常见问题

一、云存储上传视频类型是什么？

精准人形侦测+移动侦测录像（即：报警录像）。云存储只存储设备端实时上传的报警录像，与设备的录像计划无关，当画面无移动物体，设备不会上传视频至云端。

二、设备没有SD卡也可以进行云存储录像？

没有SD卡可以上传云录像，云存储服务与存储介质存储相互独立，互不影响。

三、设备离线时，是否也能查看云录像？

可以查看历史动态录像文件，此外，设备丢失、存储介质损坏等异常情况发生，均不影响历史动态录像查询。但设备离线期间，设备无法将视频上传至云端进行保存。

四、设备被偷了，若设备还被恢复出厂了是否还能查看云录像？

设备被偷且被恢复出厂，只要原账号内设备不人为删除，就可以查看云录像，若设备被恢复出厂且重新被绑定其他账号，则原账号内无法回放。(后台可查该设备被那个帐号绑定）

五、云存储若换账号绑定新账号，之前账号的云存储能回放吗？

A账号跟A设备绑定开启云套餐，若A设备解绑A账号跟B账号绑定，那么B账号无法看到云回放，也不能享用之A账户购买的套餐，必须重新购买。若A账户重新绑回，则可以看到之前的云回放。

六、云存储假设多个手机登陆同账号，是否可以看云存储回放？

可以的，设备和账号同时绑定设备的，多手机进行登陆都可以看到回放。

七、云存储分享是否支持观看？

 账号分享可设置云存储回放权限，但是无法设置套餐的相关操作。

八、云存储套餐是累计的吗？

云存储套餐不是累计的，若购买了2个套餐时，将会先使用第一个套餐，等第一个套餐使用完毕后才会生效第二个套餐。

九、云存储对网络有要求吗？

摄像机在启动云存储录像时，需要持续占用网络的上传带宽，为了保障录像成功上传，要求为单个摄像机配备的网络带宽稳定大于1M(网络上行)。一般情况下，家庭网络在10M以上，信号良好，并且没有其他使用上传的联网设备时，基本可以保证摄像机上传录像功能的正常运行。

十、云存储支持哪些国家？

目前仅支持中国大陆地区，未来我们会考虑更多国家和地区。