硬盘录像机常见问题解答

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H265系列NVR最大支持硬盘？

目前H265系列NVR最大支持硬盘容量为8T。

H265 NVR支持音频吗？

H265 NVR支持音频，既可以支持音频录像，又可以支持HDMI实时输出及回放。

摄像头接入录像机不出图处理办法？

1、检查摄像头和录像机的ip地址，是否在同一网段；

2、检查摄像头的ip是否冲突，网关是否正确；

3、确认摄像头的编码方式和分辨率是否在录像机的支持范围。如果是H.265的摄像头可以设置成H.264测试。（NH系列的NVR要确认模式设置是否支持当前分辨率）；

4、检查摄像头的分辨率是否在录像机的分辨率支持范围，可以降低摄像头的分辨率测试；

5、Onvif设备确认端口号和用户名密码是否正确；

6、确认摄像头录像机的版本，是否最新，如果不是，尝试升级到最新再做测试。

1、查看录像机网线连接是否完好，可通过查看以太网口是否闪烁判断网线是否接入正常；

2、如果无法搜索ONVIF的IPC，请确保ONVIF IPC与NVR在同网段，同时确保IPC支持ONVIF 2.1及以上版本。

录像机通电后显示器无界面输出？

1、检查本机是否上电，可通过查看鼠标灯、以太网口等查看；推荐使用本机标配电源；

2、检查显示器的分辨率是否太低，本机默认输出分辨率为1280X1024，当显示器最大分辨率小于该分辨率时无界面输出；

3、去掉全部外界设备单独上电，再次查看界面是否有输出，本机支持同时输出VGA和HDMI信号。

NVR接入显示器提示超出显示分辨率怎么办？

NT系列H.265的NVR 2018年后的固件版本都加入了盲切最低输出分辨率的功能，开机完成后（小盘位NVR约1分钟，4盘以上约3分钟）按住鼠标右键不放保持5秒以上，NVR会自动倒计时5秒然后关机重启切换到1024*768的分辨率，监视器可以正常出画面，用户再根据监视器的物理分辨率切换到最佳分辨率，达到最佳显示效果。

开机后界面提示“无硬盘”？

1、请确保接入本机的是正规渠道的硬盘，且硬盘无故障；

2、请确保本机使用的电源功率足够 ，推荐使用标配电源（8路/16路 电压12V，电流>=2A  25路/36路 电压12V，电流>=4A）；

3、确保本机的硬盘电源接口和SATA接口正常。

1.添加设备时，确定ONVIF设备的用户名、密码是否正确；

2.确定用户密码正确后，确定ONVIF端口是否正确。

IPC目前远程观看路数：IPC=3人左右。

NVR目前远程观看人数。

1、8路录像机，36路及H265录像机远程能支持路数。

2、假设8路录像机1个人看1路，可以支持16个人同时看。每人看4路，就只能支持4个人同时看。264的16路远程只能看12路。

目前由于大部分NT系列NVR不支持话筒接入（目前仅8X36M\NTxx36H支持），所以接此类NVR不支持语音对讲，要语音对讲只能手机直接添加摄像头的ID来实现。

1、检查设备的IP和网关是否正确，IP地址一定要在能够上广域网的IP段，IP不能冲突，子网掩码\网关要一致正确；

2、检查设备的DNS和备用DNS是否正确，和能上外网路由器上的DNS一致，可以在电脑上查看DNS，也可用电脑的IE访问路由器查看DNS（DHCP启用设备会自动获取IP和DNS，约90%可以自动获取正确的DNS，但仍然不可靠，自动获取不能在线时还是需要手动核对DNS），电脑cmd查看IP信息的命令ipconfig /all

3、目前市场一些智能路由器会自动禁用非电脑和手机的上网设备，所以，以上处理无效时要登录路由器检查是否禁用了设备的MAC地址。

在NVR系统设置-常规-用户-新建用户名-新建abc用户名给予权限预览、回放第三通道，其他权限不给，更改admin用户密码。另外在常规-常规-设置禁止未登录用户预览，这样给客户A的用户名是abc,密码abc，客户用abc及abc密码只能预览及回放第三通道，无法做其他设置。

有一些播放器不支持265格式，建议播放器：VLC，暴风等。

切到NVR界面--系统设置--忘记密码--会出现一个二维码（用手机seetong扫一扫，会出现一个临时登录密码，用这个密码登录即可）-- 登入后不要忘记修改密码哦。 

备注：1、“找回密码"必须NVR和APP都是最新版本；2、旧版本录像机请使用SVC电脑客户端进行搜索恢复出厂设置

首先要音频IPC+支持的NVR，接入到显示器/电视支持HDMI接口且有音频输出，选中该路通道即可预览听到音频输出。目前支持音频的NVR有：265全系列以及NT2236。