NY系列录像机--视优云安卓（Android）手机客户端_V2.6.0(20220322)

软件名称	NY系列安卓（Android）手机视优云_V2.6.0
软件简介	适用型号： NY系列录像机、摄像机：D3,D4,D5,D8 适用于NY云管理系统的Android用户 软件大小 100.05MB 运行环境 Android4.0 及以上版本 功能特性 视优云手机客户端可通过无线网络、4G，实现对硬盘录像机、网络摄像机和网络球机的实时图像预览、语音对讲、修改IPC媒体参数、远程录像回放、云台控制、本地图片和录像存储及分享、在线升级IPC/NVR等功能 注：用户还可通过Android Phone/Pad进入应用宝、Google Play 商店、360应用市场、小米应用商店、华为应用市场、百度应用市场、安卓市场、91助手、PP助手、UC应用、豌豆荚等主要安卓电子商店搜索"视优云"下载安装或者扫描右边的二维码下载安装。
软件名称	NY系列安卓（Android）手机视优云增强版_V1.3.0
软件简介	适用型号： NY系列录像机、摄像机：D3,D4,D5,D8 适用于NY云管理系统的Android用户 软件大小 36.29MB 运行环境 Android4.0 及以上版本 功能特性 视优云手机客户端可通过无线网络、4G，实现对硬盘录像机、网络摄像机和网络球机的实时图像预览、语音对讲、修改IPC媒体参数、远程录像回放、云台控制、本地图片和录像存储及分享、在线升级IPC/NVR等功能 注：用户还可通过Android Phone/Pad进入应用宝、Google Play 商店、360应用市场、小米应用商店、华为应用市场、百度应用市场、安卓市场、91助手、PP助手、UC应用、豌豆荚等主要安卓电子商店搜索"视优云增强版"下载安装或者扫描右边的二维码下载安装。

二、手机APP添加NY录像机

步骤：右键选择“网络”->选择“网络配置”,默认自动获取IP地址(默认地址是“192.168.1.30”)，如下图所示:

如不能上网检查获取的IP地址为路由器的内网合法 IP 地址，DNS 以路由器连接当地网络运营商的 DNS 地址为准（路由器外网 IP 要能上网）;

步骤：右键选择“手机监控”扫码二维码下载“视优云”->勾选“启动手机监控”->使用视优云扫一扫进行添加设备绑定录像机，或者手机APP应用市场搜索“视优云”

安装APP后打开APP注册、登陆后选择APP上面“扫码添加”，扫描连接状态下面二维码添加完成

三、NVR常见问题与解决方案：

1、NVR忘记密码怎么处理？

本机默认密码为123456

方法1： NVR登录界面点击找回密码，用NVR已绑定手机APP视优云，APP点击->“我的”->“工具”->“找回设备密码”扫一扫录像机显示的二维码，扫码后手机上会显示出临时密码，输入后即可重新设置登录密码（NVR需要连接外网进行此操作步骤）

方法2：记录序列号报给技术支持生成超级密码登陆后修改密码

2、NVR接显示器开机LOGO后黑屏？

步骤1. 检查本机供电是否正常，可以通过检查鼠标灯、网口灯、指示灯是否点亮来判断；

步骤2. 检查显示器支持的分辨率是否太低，本机默认输出分辨率1920*1080，当显示器最大分辨率小于该分辨率时会无法显示，可以通过长按鼠标右键大于6秒后放手，NVR会自动调整到最低分辨率，看到画面后再手动设置到显示器的最佳分辨率；

步骤3.去掉全部外界设备单独上电，再次查看界面是否有输出，本机支持同时输出VGA和HDMI信号；

3、NVR未上线怎么办？

① 检查NVR交换机到路由器网线是否正常，检查NVR配置的IP地址跟路由器的IP网段是否网段一致；

② DNS解析异常，检查DNS地址与路由器是否匹配；

③ 个别智能路由器会自动禁用非电脑和手机的设备联网，需要登录路由器检查“已禁用的设备”清单。

4、搜索不到IPC怎么办？

① 确认IPC的网段和NVR的网段是否一致，若单击<网段搜索>，您可以指定网段进行搜索 IP 设备。

② 正常情况下，所有搜索到的 IP 设备都能被添加到 NVR，如果“状态”为，表明成功上线，并可以播放实况；否则请检查网络连接并确认 IP 设备用户名、密码等信息是否正确。您可以单击对应通道的编辑按钮，修改成 IP 设备实际的参数信息。

5、NVR上如何删除手机app的用户添加

手机视优云APP已连接上录像机，在录像机上可以用注销功能删除手机上的连接（右键-网络-网络配置-手机监控-注销）